الأسئلة الشائعة

يوميًا من شروق الشمس - 11 صباحًا و 6 مساءً - منتصف الليل

كل تذكرة صالحة لرحلة واحدة فقط

يحصل الأطفال ما بين عمر الـ 3 سنوات إلى الـ 11 سنة على خصم. أما للأطفال دون سن الـ 3 سنوات، فالدخول إلى البالون مجاني بشرط تواجد مرافق بالغ، وسيتم الاستفسار عن إثبات للعمر.

تتضمن التذكرة السريعة إمكانية عدم الوقوف في الطابور والدخول إلى البالون مباشرة، كما تتضمن أيضاً مشروب مجاني يشمل القهوة، الشاي، والمشروبات الغازية في صالة الاستراحة الخاصة بنا.

يمكن حجز البالون بالكامل والذي يضمن دخول ما يصل إلى 28 ضيفاً لرحلة مدتها 10 دقائق، تتضمن هذه التذكرة مزايا التذكرة السريعة لجميع الأشخاص.

نعم، ستكون هذه الخدمة مخصصة بالكامل وفقاً لمتطلباتك، يمكن إتمام هذا الحجز في بالون دبي أو التواصل مع البريد الالكتروني [email protected]

للأسف ونظرا لقيود السلامة، لا تستطيع الحامل ركوب الرحلة، ولكن بامكانها انتظار العائلة والأصدقاء في الاستراحة الخاصة بينما يستمتعون بالتجربة

نعم نحن نستقبل ذوو الهمم في رحلاتنا ونوفر لهم كل سبل الراحة اللازمة بشرط توافر مكابح للكرسي، سيساعد طاقمنا على عملية الصعود والنزول وضمان رحلة ممتعة لذوي الهمم. أما بالنسبة لعربات الأطفال، فبإمكانها الدخول إلى الرحلة، وسيعمل طاقمنا على المساعدة في عملية صعودهم ونزولهم.

في الوقت الحالي، لا توجد فترات زمنية محددة متاحة للحجز المسبق، التذكرة صالحة للاستخدام في أي وقت.

يُمنع الأكل والشرب خلال الرحلة

مدة الرحلة 10 دقائق، بالرغم من ذلك، على جميع الضيوف حضور موجز السلامة القصير قبل بداية كل رحلة.

بإمكان بالون دبي الصولو إلى 300 متر، يعتمد ذلك على الظروف الجوية، يحتفظ الكابتن بحق التحكم في ارتفاع البالون وفقا للظروف الجوية.

سيتم السماح بحقائب اليد وحقائب الظهر على متن الطائرة. ومع ذلك ، لن يُسمح بحقائب السفر الكبيرة.

لأسباب تتعلق بالسلامة، يجب على الزوار الذين يعانون من الحالات التالية عدم الصعود على متن بالون دبي: إذا كنت عرضة للإصابة بالدوار، إذا كنت تعاني من مشاكل في القلب، إذا كنتِ حاملاً، إذا كنت تحت تأثير الكحول أو المهلوسات على الأشخاص الذين يعانون من أي حالة تتفاقم بسبب الارتفاع عدم ركوب البالون. يجب أن يكون الأطفال دون الـ 12 سنة مصحوبين برفقة بالغ أو شخص مسؤول يبلغ من العمر 18 سنة فما فوق.

قبل الصعود إلى البالون، سيحضر الزوار إحاطة قصيرة تتعلق بالسلامة، بعدها سيتم التوقيع على بطاقة الصعود إلى البالون.

بإمكان الزوار الذين يخافون من المرتفعات ولا يرغبون بدخول البالون، ولكن يرغبون بمشاهدة أصدقائهم أو اسرتهم بشراء تذكرة دخول إلى صالة الانتظار الخاصة مقابل 40 درهماً، وتشمل مشروب من اختيارك. يرجى الملاحظة أن المساحة المتاحة في الصالة محدودة.

لا، فهذا بالون هيليوم مربوط بالأرض، وهو يختلف عن منطاد الهواء الساخن، بالون دبي مليء بالهيليوم الغير قابل للاشتعال ومربوط بالأرض عبر كبل، سيقلع البالون ويهبط في نفس المكان.

تعتمد السعة القصوى للرحلة على الحالة الجوية

يعتمد عمل البالون على الظروف الجوية، سيتم إيقاف عمل البالون في حال عدم توافر الظروف الجوية المناسبة للطيران بقوة رياح تزيد عن 25 عقدة أو حدوث عاصفة رعدية.

يمكن إعادة جدولة تذكرتك.

يوجد منفذ بيع بالتجزئة وردهة قهوة، سيتمكن الزوار أيضاً من زيارة الـ The Avenues At Atlantis

تقع الحمامات في الأفنيوز في أتلانتس بالقرب من بالون دبي في أتلانتس.

نحن نقدم القهوة، الشاي، والمشروبات الغازية. بإمكان الزوار الاستمتاع بوجبات الإفطار والغداء والعشاء في The Avenues At Atlantis

التدخين ممنوع منعاً باتاً بجميع أنواعه قي أي مكان