تشرح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني. نحن ملتزمون بضمان حماية خصوصيتك، ولذلك سنستخدم جميع المعلومات التي يتم جمعها وفقًا لهذه السياسة فقط.
معلومات الجهاز التي نجمعها
يتم جمع بعض المعلومات تلقائيًا عند زيارة موقعنا الإلكتروني. وتشمل هذه المعلومات، على سبيل المثال لا الحصر:
- معلومات حول متصفح الويب الخاص بك
- معلومات حول طراز جهازك
- عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)
- المنطقة الزمنية
- ملفات تعريف الارتباط المثبتة على جهازك
- صفحات الويب أو المنتجات التي تقوم بمشاهدتها
- صفحات الويب أو مصطلحات البحث التي وجهتك إلى هذا الموقع
- معلومات حول كيفية تفاعلك مع الموقع
البيانات الشخصية التي نجمعها
أثناء تصفحك لموقعنا وما نقدمه، قد نطلب منك تزويدنا بمعلومات شخصية يمكن استخدامها للتعرف عليك. وتشمل هذه المعلومات، على سبيل المثال لا الحصر:
- الاسم الأول واسم العائلة
- عنوان البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- تفضيلاتك في التواصل
- بيانات بطاقة الدفع لتأمين الحجوزات
كيفية جمع المعلومات
نقوم بجمع المعلومات باستخدام الطرق التالية:
نماذج الحجز والاستفسار
عند حجز رحلة حصرية معنا، سيُطلب منك تعبئة نموذج. قد يتطلّب هذا النموذج إدخال بعض المعلومات مثل الاسم الأول، اسم العائلة، رقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني.
بيانات الدفع
لتأمين حجزك بعد ملء النموذج، سنحتاج إلى جمع بيانات بطاقتك لتفويض دفع فوري لمجموع الحجز.
النماذج عند تنزيل الكتيبات والكتب الإلكترونية
إذا كنت ترغب في تنزيل كتيب تجاربنا أو كتاب إلكتروني تعليمي، سيُطلب منك ملء نموذج. قد يتطلب هذا النموذج معلومات مثل الاسم الأول واسم العائلة ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني.
ملفات تعريف الارتباط
ملف صغير يطلب إذنك ليتم وضعه على القرص الصلب لجهازك. يساعد ذلك في تحليل حركة مرور الموقع ويُمكّن الموقع من الاستجابة لك كفرد.
ملفات السجل
تتبع الإجراءات التي تجمع البيانات بما في ذلك عنوان IP الخاص بك، نوع المتصفح، مزود خدمة الإنترنت، صفحات الإحالة، صفحات الخروج والطوابع الزمنية للتاريخ والوقت.
العلامات أو البكسلات
ملفات إلكترونية تُستخدم لتسجيل معلومات حول كيفية تصفحك لموقعنا الإلكتروني.
كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية
نستخدم المعلومات التي نجمعها لفهم احتياجاتك وتقديم تجربة أفضل لك. كما يمكننا استخدام المعلومات للأغراض التالية:
- حفظ السجلات الداخلية
- لتحسين منتجاتنا وخدماتنا
- للتواصل معك، سواء كان ذلك عبر مواد ترويجية أو تفاصيل حول حجزك أو إشعارات
- لفحص المخاطر والاحتيال المحتملة لحماية موقعنا الإلكتروني.
الإفصاح ومشاركة المعلومات التي نجمعها
سلامتك وأمنك في غاية الأهمية بالنسبة لنا. لذلك، نحن نتعامل مع الإفصاح ومشاركة معلوماتك بجدية تامة:
- نشارك معلوماتك فقط مع أطراف ثالثة لمساعدتنا في استخدام معلوماتك كما هو موضح أعلاه.
- لن نشارك أو نبيع بياناتك لأي طرف ثالث لأغراض التسويق الخاصة بهم.
- نستخدم Google Analytics لمساعدتنا في فهم كيفية تصفحك للموقع. يمكنك قراءة المزيد حول سياسة الخصوصية الخاصة بهم هنا.
- قد نشارك معلوماتك للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها أو إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو لحماية حقوقنا بطريقة أخرى.
- لمنع الوصول غير المصرح به إلى معلوماتك، وضعنا إجراءات مادية وإلكترونية وإدارية لحماية المعلومات التي نجمعها عبر الإنترنت.
- لن يتم تخزين أي بيانات دفع أو بطاقة.
- لن يتم مشاركة أي معلومات شخصية أخرى أو تأجيرها أو تأجيرها لأي أطراف ثالثة.
- يحتوي موقعنا على شهادة SSL (طبقة المقابس الآمنة)، التي تُفعل رمز القفل في شريط البحث لضمان أمان جميع الاتصالات والمحتوى بين الخوادم.
روابط لمواقع أخرى
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية ذات صلة. بمجرد مغادرتك لموقعنا عبر هذه الروابط، يرجى ملاحظة أننا لا نملك أي سيطرة على المواقع الأخرى. ولا يمكن تحميلنا مسؤولية أي معلومات يجمعونها منك أثناء زيارتك لموقعهم.
حقوقك
نظرًا لأهمية راحتك وطمأنينتك بالنسبة لنا، يرجى العلم بأن لديك الحقوق التالية:
- في أي وقت، حتى إذا كنت قد وافقت سابقًا، لديك الحق في طلب عدم استخدام معلوماتك الشخصية و/أو عدم الكشف عنها لأي أطراف ثالثة لأغراض التسويق. يمكنك القيام بذلك عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected].
- بعد إتمام تجربتك معنا، يمكنك طلب حذف معلوماتك من نظامنا.
- إذا اخترت تنزيل كتيبنا أو الكتب الإلكترونية، ستتلقى أيضًا رسائل بريد إلكتروني تحتوي على كتب إلكترونية بمعلومات مفيدة في فترة قصيرة بعد ذلك. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت ولن يتم تخزين معلوماتك في أي مكان.
التغييرات
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من حين لآخر لمواكبة أحدث المتطلبات أو بسبب تغييرات في ممارساتنا.
قبول سياسة الخصوصية هذه
باستخدامك لموقعنا الإلكتروني، فإنك توافق على الشروط والأحكام والمعلومات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق على سياسة الخصوصية.
الشكاوى أو المخاوف
إذا كانت لديك أي مخاوف أو رغبت في تقديم شكوى حول كيفية جمعنا لمعلوماتك أو استخدامها، يرجى إعلامنا في أقرب وقت ممكن حتى نتمكن من التعامل معها فورًا. يمكنك القيام بذلك عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected] أو الاتصال على 800-BALLOON (800-225-5666).
